Goede en veilige zorg vraagt om een zorgvuldig kwaliteitsbeleid. Maatschappelijke trends, ontwikkelingen in de zorg en nieuwe inzichten veranderen de kijk op kwaliteit. Wat betekent kwaliteit in de huisartsenzorg? Hoe geef je daar invulling aan? InEen, LHV en NHG geven daar richting aan in een gezamenlijke visie op kwaliteitsbeleid in de huisartsenzorg. Hierin staat samen leren en werken aan kwaliteit centraal, met als doel zinvolle veranderingen, tevreden patiënten en meer werkplezier.
Het Kwaliteitsbeleid op Maat van InEen geeft huisartsen- en eerstelijnsorganisaties en huisartsenspoedposten concrete handvatten voor het werken aan kwaliteit. De inspiratie voor het Kwaliteitsbeleid op Maat is het nieuwe kwaliteitsdenken van de Kwaliteitsraad van het Zorginstituut Nederland. Dit gaat uit van het vertrouwen in de professional en zijn of haar intrinsieke motivatie. Aan de hand van spiegelinformatie werken huisartsen samen met andere zorgverleners, patiënten en stakeholders aan kwaliteit. De regionale of lokale eerstelijnsorganisatie speelt hierbij een ondersteunende rol.
Voor huisartsenspoedposten geldt het Kwaliteitskader Spoedzorgketen. Dit beschrijft hoe partijen in de zorg met elkaar willen samenwerken om iedere patiënt met een acute zorgvraag 24/7 spoedzorg van goede kwaliteit te bieden. Het kwaliteitskader is opgesteld door bij de spoedzorg betrokken organisaties, waaronder InEen. Daarnaast geldt voor de huisartsenspoedposten het InEen kwaliteitsbeleid met de bijbehorende streefwaarden. Deze is geüpdatet in 2023 en vervangt het Raamwerk Kwaliteit. In het kwaliteitsbeleid Huisartsenspoedposten staan aanvullende afspraken en worden streefwaarden benoemd voor hoog risicoprocessen. Ook hier staat het samen leren en verbeteren centraal.
De PREM Chronische Zorg is een vragenlijst voor het meten van de ervaringen van patiënten met de ketenzorg voor chronische aandoeningen. Dit blijkt meer inzicht op te leveren dan het gebruikelijke onderzoek naar tevredenheid.
Om te experimenteren met onderdelen van het nieuwe kwaliteitsdenken is de Bouwplaats Kwaliteit ingericht. Hier vinden de leden van InEen instrumenten, werkwijzen, methodieken en goede voorbeelden.
Hoe begin je in de huisartsenzorg met verduurzaming? Twee nieuwe online handreikingen van InEen, LHV, NHG en Stichting Stimular helpen huisartsenspoedposten en huisartsenorganisaties op weg.
Aangepaste streefwaarden hoog risicoprocessen in vernieuwde Kwaliteitsbeleid Huisartsenspoedposten.
Met het Bronnenoverzicht Spiegelinformatie helpen het NHG en InEen huisartsen en regio-organisaties de juiste spiegelinformatie te vinden.
Effectief de kwaliteit van water verbeteren. Bij Stroomz is men zich ervan bewust dat een lange adem én brede samenwerking nodig zijn om dit voor elkaar te krijgen.
Geen airconditioning, maar koeling met behulp van water uit het Noord-Hollands Kanaal. Het is een van de projecten van het BovenIJ waarmee ook Huisartsenposten Amsterdam (HpA) een groen gezicht toont.
InEen ondersteunt bij afstemming en samenwerking en levert inhoudelijke bouwstenen die bijdragen aan een passend multidisciplinair zorgaanbod voor chronisch zieken en kwetsbare mensen.
InEen publiceert ieder jaar de Benchmark Huisartsenposten en de Benchmark Ketenzorg. Huisartsenposten en zorggroepen aangesloten bij InEen leveren hiervoor hun data aan.
Ontvang updates en nieuws over de eerstelijnszorg.
