Meer Tijd Voor de Patiënt
Beter samenwerken, anders werken en waar mogelijk meer personeel zorgt voor meer tijd voor de patiënt in de spreekkamer.
In de praktijk van Van Kempen nemen huisartsen dagelijks anderhalf zelf de telefoon aan. Dit is onderdeel van het MTVP-plan van de praktijk dat iedereen huisartsenpraktijk jaarlijst op papier zet. “De triage liep al langere tijd niet goed. We hebben er daarom voor gekozen hier extra huisartsenuren voor in te zetten. Dat gaf een boost aan ons praktijkproces. Daar waar de doktersassistent soms wikt en weegt over een klacht, kunnen wij als huisarts telefonisch snel problemen oplossen. Patiënten zijn daarmee geholpen. Bovendien vinden huisartsen het leuk om te doen, zo leidt MTVP ook tot meer werkplezier.”
Dat werkplezier is dit jaar het centrale thema van de MTVP-plannen in Twente. Om het hele praktijkteam bij de plannen betrekken, werkt Huisartsenzorg Twente met praatplaten. Daarop brengen praktijken hun wensen en actiepunten in beeld, verdeeld over de vier MTVP-pijlers. “Huisartsen waren meteen enthousiast”, zegt Vissers die de praatplaten nu overal ziet hangen in de praktijken die ze bezoekt. Ook gaat ze regelmatig langs bij alle praktijken om mee te denken, te inspireren en ideeën uit andere praktijken te delen. “We willen dat huisartsen merken dat ze met MTVP hun praktijkvoering kunnen optimaliseren.”
Meer lezen over de aanpak van Huisartsenzorg Twente?
