Online sessie NVDA: leren van klachten en calamiteiten

Klachten en calamiteiten kunnen grote impact hebben op triagisten én organisaties. Tijdens deze online sessie van de NVDA op 22 oktober (13.30 – 15.00) krijg je inzicht in de rol van de triagist, de procedures die volgen op een klacht of calamiteit en vooral: wat je hiervan kunt leren voor de praktijk. Er is volop ruimte voor vragen en uitwisseling van ervaringen. Meer informatie en aanmelden kan via de NVDA Academie.